Integración JEP - UIA

El LEGALi permite consultar y realizar el seguimiento de las Solicitudes de Apoyo mediante un panel específico diseñado para centralizar la información asociada a este tipo de requerimientos. A través de esta funcionalidad, es posible visualizar el estado de las solicitudes enviadas, identificar posibles incidencias o fallas en su procesamiento, consultar la información del proceso relacionado y acceder al detalle de cada comunicación vinculada a la solicitud.

Asimismo, el panel facilita el monitoreo y la trazabilidad de las Solicitudes de Apoyo, permitiendo una gestión más eficiente y un mejor control de las actuaciones realizadas dentro del sistema.

Paso 1. En el Panel de Tareas, haga clic en el ícono para abrir el menú del sistema y seleccione la opción "Solicitudes de apoyo".

Paso 2. El sistema mostrará las solicitudes organizadas por estado y fecha de envío, presentando información sobre el origen, destino, responsable, documento principal y estado de la comunicación.

Estados de la solicitud:

• En procesamiento: la solicitud está pendiente de procesamiento por el servicio de envío.
• Enviado: la solicitud fue recibida correctamente por el destinatario.
• Revisado: el destinatario ya revisó la solicitud.
• Falla en el envío: se presentó un error durante el procesamiento o envío de la solicitud.

Paso 3. Para localizar una solicitud específica, ingrese en el campo de búsqueda (1) el número del proceso de origen o de destino.

Paso 4. Para consultar los detalles de una solicitud, ubique la solicitud que desea consultar y haga clic en el botón "Ver detalles" (1).

Paso 5. El sistema abrirá un panel lateral con la información detallada de la solicitud seleccionada.

Créditos - Equipo Softplan